Customer Service Manager

vor 7 Monaten

Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

We listen very carefully to our customers. We set common goals and do everything we can to reach them as fast as possible. The success of every single customer is our own success. That’s why we are searching for a Customer Service Manager who ensures that everyone who relies on our VR Simulator can work with it as effectively as possible. You will get the opportunity to shape a company that is leading a new VR simulator standard and work in an ambitious and agile team.

Tasks
- Establishing clear goals and milestones that you and the customer will be working towards
- Helping customers receive value quickly by managing product implementation and onboarding
- Creating and sharing educational resources, trainings, workshops, and best practices
- Driving additional value by encouraging deeper product adoption
- Contributing to revenue generation through renewals, upsells, and expansions
- Synthesizing customer feedback and work with internal teams to respond to customer needs
- Creating evangelists and advocates among the customer base

**Requirements**:

- Experience in customer service or a customer success position is strongly preferred
- Knowledge about pharmaceutical production is a plus
- Strong ability to communicate and foster positive business relationships
- Experience of working with brand image and promoting value through customer experience
- Deep understanding of customers concerns and thoughts regarding the use of products, and the ability to troubleshoot as needed
- Technical skills are required to clearly communicate product knowledge to the customer
- Experience of analyzing and optimizing the existing processes in a customer service role
- Accountability and personal organization are essential
- Willingness to travel (up to 50 %)
- good English skills

**Benefits**:

- A minimum gross salary of 50.000 € per year (excl. bonus) - overpayment possible
- Flexible working time and the possibility to work from home
- Permanent full-time contract (38,5 h / week)
- A modern office in Innsbruck, in the middle of the Alps
- Starting date as soon as possible
- Mobility package (1-year ticket for public transport in Tyrol or a parking space near the office)
- Free English courses with your team colleagues

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Huber Holding AG Vollzeit

    **Bist du bereit, Teil unseres dynamischen Teams zu werden?** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt am Standort Mäder einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich **CUSTOMER SERVICE ️** **DEINE AUFGABEN** - Du übernimmst die Verantwortung für eine reibungslose Auftragsabwicklung im Business-to-Business-Bereich (B2B) -...

  • Customer Service Manager Mit

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich CASABLANCA hotelsoftware GmbH Vollzeit

    **Hi! Freut uns, dich kennenzulernen. **Wir sind** CASABLANCA **hotelsoftware**: - **dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Unser engagiertes Team von über 60 Mitarbeitern bietet unseren Kundinnen...

  • Automotive Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Porsche Innsbruck-Haller Straße Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences in the automotive industry?Porsche Innsbruck-Haller Straße is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as an Automotive Customer Service Representative.About UsWe are a leading provider of mobility solutions, offering a wide range of services including...

  • Operations & Customer Service Executive

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich Cencora Vollzeit

    - What you will be doing - Under broad supervision of the Customer Service Manager, you will become an integral part of our team, acting as first point of contact for our customers on an international level. Our Customer Service teams works closely with other offices around the world as well as vendors and governmental agencies to find optimal solutions for...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich HUBER Vollzeit

    Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Ihr Gehalt wird das jährliche KV-Mindestentgelt deutlich übersteigen und Ihre berufliche Qualifikation, Erfahrung sowie den Vorarlberger Arbeitsmarkt berücksichtigen. 1908 gründete Josef Huber in Götzis, Vorarlberg, sein eige - nes Wäscheunternehmen. Heute ist HUBER Österreichs traditions - reichste Wäschemarke,...

  • Head of Customer Service Development

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich TRESCON Vollzeit

    G- ehalt € 7.400; - Monatsbrutto inkl. variabler Anteil, Basis Vollzeit- Mittelfristig sind bis zu 50 % Home Office möglich.- Flexibles Arbeiten ist möglich.- Firmen-Parkplatz- Ca. 20 bis 30 % internationale Reisetätigkeit.- Gesundheitsmaßnahmen sowie Sport - und Freizeitangebote, Kantine, sehr gute öffentliche Anbindung, Fahrkostenzuschuss,...

  • Traineeprogramm Mit Fokus Customer Service

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich Rupp Austria GmbH Vollzeit

    Du stehst am Einstieg deiner beruflichen Karriere? Bei uns hast du die Möglichkeit dein Potential zu entfalten sowie die Zukunft aktiv mit zu gestalten - deine Ideen sind gefragt und tragen zum Erfolg der internationalen Unternehmensgruppe bei! Klingt das nach deinem idealen Einstieg in die Berufswelt? Dann bewirb dich! **Darauf darfst du dich freuen**: -...

  • Spezialist in Ecommerce Customer Service

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich MPREIS Warenvertriebs GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen ist mit rund 300 Lebensmittelmärkten und 170 Baguette Filialen sowie dem eigenen Produktionsbetrieb MPREIS Lebensmittelherstellung einer der größten privaten Arbeitgeber in Tirol. Als moderner Nahversorger sind wir stark regional verankert, wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und wollen die Zukunft aktiv mitgestalten. Wir...

  • Director of Customer Service, Disposition

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich PLAION GmbH Vollzeit

    Höfen in Tirol - Vollzeit **PLAION - Höfen**: **WE ARE ENTERTAINMENT!** Aufgrund unserer globalen Expansionsstrategie sind wir auf der Suche nach jungen Talenten und erfahrenen Professionals, die mit ihrem Commitment und mit neuen Ideen die Zukunft bewegen möchten. Wir sind einer der international führenden Entwickler und Vermarkter von Computer-Games,...

  • Customer Success Manager Eu

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

    **Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....

  • Customer Success Manager Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Eu

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

    **Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....

  • Senior Customer Service Manager Mit

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich CASABLANCA hotelsoftware GmbH Vollzeit

    Hi! Freut uns dich kennenzulernen. Wir sind **CASABLANCA** hotelsoftware - dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse. **DEINE PERSÖNLICHE MISSION BEI UNS**: - Du nimmst Anfragen zu unterschiedlichen...

  • Junior Customer Service Manager Mit

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich CASABLANCA hotelsoftware GmbH Vollzeit

    Hi! Freut uns dich kennenzulernen. Wir sind **CASABLANCA** hotelsoftware - dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse. **DEINE PERSÖNLICHE MISSION BEI UNS**: - Du nimmst Anfragen zu unterschiedlichen...

  • Product Manager for Service Solution Management

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Your Tasks- Address a business system analyst role, being responsible for collecting business requirements, implementing, and continuously improving service products with our service design technology stack - Manage the backlog of process improvement through effective prioritization; work in partnership with key stakeholders and the respective channel...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Hart arbeiten und Spaß haben**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • (Junior-) Customer Success Manager(M/w/x)

    vor 1 Monat

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Motivation & Spaß**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • Assistant, Customer Service Stiwell

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Your Tasks- Handling the rental business for STIWELL electrical stimulation devices and billing health insurance companies and patients - Personal and telephone contact with doctors, therapists, patients, and health insurance companies - Preparation and processing of international rental and sales offers - Processing internal and external service orders -...