Workplace Remote Support

Vor 5 Tagen

Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

Sie besitzen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, sind kommunikativ, lösungsorientiert, ein Teamplayer und suchen nach einer neuen beruflichen Herrausforderung? Perfekt - dann bewerben Sie sich auf die Position in unserem Workplace Remote Support Team und unterstützen Ihre zukünftigen Kolleg*innen im Incident & Problem Management Bereich

Verstärken Sie unseren
**Workplace**
**Remote Support **im Incident & Problem Management. Der Remote Support verwaltet und löst Störungen und Probleme im Microsoft Windows-, sowie im zukünftig wachsenden Apple Umfeld (iOS/MacOS).

Zu Ihren neuen Aufgaben gehören u. a.:

- proaktives **Ticket-Handling inklusive Priorisierung und Behebung von Störungen **sowie **Folgeanalysen und Dokumentation**:

- **Lösung komplexer Probleme **als 2nd-Level-Support und Kommunikation mit dem 3rd-Level-Support
- **Zusammenarbeit **mit dem 3rd-Level-Support, um kontinuierliche Serviceverbesserung zu gewährleisten
- **Unterstützung bei Rollout von Clients und Applikationen **in unterschiedlichen Kundenumgebungen

Während einer
**individuellen Einarbeitungsphase **bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit
**regelmäßigen Feedbackgesprächen **und der systematischen
**Planung Ihrer beruflichen Entwicklung **möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und langfristig sicherstellen.

Neben
**flexiblen Arbeitszeiten **haben Sie auch noch die Möglichkeit, einen Teil der Aufgaben im
**Homeoffice **(Hybrid) zu erbringen.

Sie erfüllen erfolgreich die Voraussetzungen, wenn Sie:

- eine **abgeschlossene IT-Ausbildung **(Lehrabschluss IT-Informationstechnologie mit Berufserfahrung, HTL, FH, Universität, etc.) besitzen
- über **gutes **Kommunikationsvermögen **, kundenorientiertes Vorgehen, Einsatzfreude und Teamfähigkeit verfügen
- **Erfahrungen mit Microsoft Windows & Office Support **sammeln konnten
- gut in **Englisch **in Wort und Schrift kommunizieren können

Zusätzlich von Vorteil sind:

- Erfahrungen mit **Softwareverteilung **, beispielsweiseSCCM
- Kenntnisse im Bereich **Remote Support**

More than 5.000 people work at five different sites in Austria.

**Part of your life. Part of tomorrow.**

Als ein weltweit führender Anbieter von Halbleiterlösungen machen wir das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher. Unsere Lösungen für effizientes Energiemanagement, intelligente Mobilität sowie eine sichere, nahtlose Kommunikation verbinden die reale mit der digitalen Welt.

Das
**Information Technology **Department agiert als wichtiger Geschäftspartner für Infineon, der Anforderungen in funktionale IT-Lösungen umwandelt. Es stellt Hardware und Softwarelösungen zu Benchmark-Kosten für alle Bereiche bei Infineon zur Verfügung, von Büronutzung, Forschung & Entwicklung bis hin zu Frontend
- und Backendproduktion weltweit. Über 1000 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten eng mit ihren Kollegen aus den übrigen Infineon-Bereichen und mit externen Partnern zusammen. Sie steigern die Effizienz der Geschäftsprozesse und bieten dabei mehr als nur modernstes Equipment, sichere Infrastruktur und neueste Kommunikationslösungen.

Von
**Klagenfurt **aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.
- Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen wie das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen._

  • IT-Engineer für Workplace Services

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich Raiffeisen Oberösterreich Vollzeit

    IT-Engineer für Workplace Services (m/w/d) Graz, Innsbruck Vollzeit jederzeit Deine Aufgaben Gestalte die Zukunft unserer Software Deployment-Infrastruktur aktiv mit * Du verantwortest das Design, den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Software Deployment-Infrastruktur für Windows-Systeme, inklusive der Remote-Control-Tools. * Du automatisierst...

  • Mitarbeiter:in Remote Planung

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Folgendes bringst du mit: - Ausgeprägte Kenntnisse des Einrichtungsdesigns, im Planungsbereich von Aufbewahrung/Schränken/Garderoben wäre von Vorteil. - Wissen über relevante digitale Planungs - und Verkaufstools und über die Visualisierung attraktiver Komplettlösungen...

  • Mitarbeiter:in Remote Planung

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Folgendes bringst du mit: - Ausgeprägte Kenntnisse des Einrichtungsdesigns, im Planungsbereich von Aufbewahrung/Schränken/Garderoben wäre von Vorteil. - Wissen über relevante digitale Planungs - und Verkaufstools und über die Visualisierung attraktiver Komplettlösungen...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Vollzeit

    Piezocryst ist seit den 1960er Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich der piezoelektrischen Sensoren. Im Dezember 2024 schloss sich das Unternehmen HBK (Hottinger Brüel & Kjær) an, das zu Spectris plc gehört.Ist es Ihre Leidenschaft, Kolleg/innen auf der ganzen Welt hochwertigen IT-Support zu bieten? Wir suchen einen erfahrenen, engagierten,...

  • Mitarbeiter:in Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...

  • Mitarbeiter:in Customer Support

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Services

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Ein echtes Allroundtalent! - Du hast Freude daran Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf. - Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools. - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Du hast sehr gute Deutsch - und...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Hottinger Brüel & Kjaer GmbH Vollzeit

    Gegründet im Jahr 1950 ist die Hottinger Brüel & Kjaer GmbH (HBK) Technologie- und Marktführer im Bereich Messtechnik. Bis Ende Juli 2020 firmierte das Unternehmen als Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH (HBM) und wurde im Zuge des Zusammenschlusses mit dem dänischen Schwesterunternehmen Brüel & Kjær Sound & Vibration umbenannt. Als Tochter der Spectris...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Hottinger Brüel & Kjaer GmbH Vollzeit

    Gegründet im Jahr 1950 ist die Hottinger Brüel & Kjaer GmbH (HBK) Technologie- und Marktführer im Bereich Messtechnik. Bis Ende Juli 2020 firmierte das Unternehmen als Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH (HBM) und wurde im Zuge des Zusammenschlusses mit dem dänischen Schwesterunternehmen Brüel & Kjær Sound & Vibration umbenannt. Als Tochter der Spectris...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Hottinger Brüel & Kjaer GmbH Vollzeit

    Gegründet im Jahr 1950 ist die Hottinger Brüel & Kjaer GmbH (HBK) Technologie- und Marktführer im Bereich Messtechnik. Bis Ende Juli 2020 firmierte das Unternehmen als Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH (HBM) und wurde im Zuge des Zusammenschlusses mit dem dänischen Schwesterunternehmen Brüel & Kjær Sound & Vibration umbenannt. Als Tochter der Spectris...

  • CUSTOMER SUPPORT

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich REELOQ Outdoor Vollzeit

    REELOQ ist ein schnellwachsendes Startup aus Graz, das die erste Handysicherung für den Bergsport entwickelt und damit einen völlig neuen Markt geschaffen hat. In den letzten 5 Jahren haben wir über 150.000 Produkte in 30 Länder innerhalb Europas versendet.DEINE AUFGABENAbwicklung Customer Support: du sorgst für ein gutes Kauferlebnis bei REELOQ und...

  • Remote Analytics Specialist

    vor 26 Minuten

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Who you are We believe your backpack consists of: - Solid Experience of analytics and how to leverage data for maximizing business impact - General knowledge of end-to-end omnichannel customer shopping journeys and the different metrics involved - Strong knowledge of the contact center industry and in particular its analytics functions. - Experience and...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Services Ab

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations - und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig...

  • Business Support Renewable Energy Projects

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

    **BUSINESS SUPPORT RENEWABLE ENERGY PROJECTS (ALL GENDERS)**: **YOUR FUTURE TASKS IN OUR TEAM**: - Supporting the project management of national/international renewable energy projects with a focus on wind power - Assisting the project team in administrative permitting procedures - Taking part in location and property scouting - Performing project...

  • Mitarbeiter:in Customer Support, 30h-38,5h/wo

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...

  • Applications Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Dedalus SA Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieses Argument könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag...

  • Mitarbeiter:in Sales

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Für unseren Remote Customer Support Meeting Point suchen wir Unterstützung im neuen Sales & Services Team. Wir suchen Leute, die Spaß an der telefonischen Beratung und Verkaufsunterstützung unserer Kund:innen haben. Du hast: - Spaß an der kompetenten und serviceorientierten Kommunikation mit unseren Kund:innen über Telefon und Mail - im...

  • Mitarbeiter:in Customer Support After Sales

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...

  • Teamkoordinator:in Im Customer Support

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST - Im Idealfall bringst du erste Erfahrungen in der Personalplanung mit - Du weißt, wie sich die Optimierung der Personalplanung in den verschiedenen Einheiten - für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen - auswirkt, wenn wir als Ergebnis sicherstellen, dass alle IKEA-MitarbeiterInnen einen korrekten Arbeitsplan haben - Sehr gute Computerkenntnisse...

  • Mitarbeiter:in B2B Customer Support, Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    WER DU BIST - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Im Idealfall konntest du bereits Erfahrung im Kundenservice, B2B Betreuung oder ähnlichem sammeln. - Du bist gut darin, kommerzielle Prioritäten zu identifizieren und deine Arbeit daran anzupassen, um sie damit in Einklang zu bringen. - Du hast ein...