Customer Success Manager

Vor 7 Tagen

Linz, Österreich TeamEcho GmbH Vollzeit

TeamEcho ist ein schnell wachsendes HR-Tech-Start-up aus Linz. Mit unserem Stimmungsbarometer helfen wir unseren Kunden, eine herausragende Unternehmenskultur zu gestalten und gemeinsam die Arbeitswelt zu transformieren. TeamEcho ist bei mehr als 100 Unternehmen im Einsatz, darunter Magenta, Dynatrace, Herold und Uni Wien.

Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Einführung von TeamEcho und organisierst Webinare für Bestandskunden für die optimale Handhabung unseres Tools.
- Du verantwortest ein eigenes Kundennetzwerk und bist die erste Ansprechperson für die Beratung & Implementierung für individuelle Fragenkataloge.
- Du überprüfst mögliche API / SSO Schnittstellen und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung der Zugänge.
- Du stimmst dich mit unserem Research & Product Management Team bezüglich Weiterentwicklungen unseres Tools auf Basis von Kundenwünschen ab.
- Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Development, um Lösungen für technisch anspruchsvolle Anfragen zu finden.
- Du dokumentierst deine Ergebnisse abschließend in unserem CRM Tool damit eine teamübergreifende Zusammenarbeit gut möglich ist.

Qualifikation
- Du absolvierst gerade eine Ausbildung mit technischem Schwerpunkt oder bist generell technisch versiert.
- Du hast Interesse an SaaS Lösungen und verfügst ev. bereits über Erfahrung im B2B Kundenmanagement.
- Du bist ein Kommunikationstalent, verfügst über eine hohe Kundenorientierung und wickelst deine Aufgaben lösungsorientiert & organisiert ab.
- Du bist serviceorientiert, geduldig und bist voller Motivation in Kooperation mit unseren Kunden Feedbackkultur zu etablieren.
- Du bezeichnest dich als flexibler & dynamischer Teamplayer und gegenseitige Unterstützung unter KollegInnen ist für dich eine Selbstverständlichkeit.

**Benefits**:

- Eine 35h-Woche bei vollem Gehalt.
- Ein umfassendes Weiterbildungsbudget und Mentoring-Programm.
- Ein Arbeitsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und sinnstiftenden Tätigkeiten, die zur Verbesserung der Arbeitswelt beitragen.
- Spannende Herausforderungen und Mitbestimmungsmöglichkeiten bei mutigen Entscheidungen.
- Ein Büro im Herzen von Linz mit toller Öffi-Anbindung.
- Homeoffice und flexibles Arbeiten ohne fixe Kernarbeitszeiten.
- Versorgung mit kostenlosen Snacks und Getränken im Büro.
- Ein herzliches Miteinander und gemeinsame TeamEcho Nights.

Der Gehaltsrahmen für diese Position laut Kollektivvertrag beginnt bei 2.540;
- EUR brutto Vollzeit / Monat. Über das tatsächliche Gehalt sprechen wir am besten persönlich. Wie üblich werden auch bei uns Faktoren wie Qualifikationen und Erfahrung miteinbezogen. : )

  • Customer Success Manager- Strategic Accounts German

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Accelerate customer adoption of Dynatrace SaaS/Managed product portfolio through technical enablement, usage training, project planning, and basic onboarding - Own renewal strategy and subsequent on time renewal of subscription(s) - Identify strategic, new business growth opportunities - Build Dynatrace brand awareness and loyalty in assigned accounts -...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich Storyclash Vollzeit

    **As a Sr. Customer Success Manager at Storyclash you will**: - Be the central point of contact for our existing customers. You proactively maintain and improve relationships with our diverse customer base by having a deep understanding of their issues, needs, and desires, and ensure that they will stay engaged long-term. - Be the expert for our product....

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service AG Vollzeit

    -NTS Netzwerk Telekom Service AGLinzWienVollzeit- Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich...

  • Customer Success Managerin

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich TeamEcho Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

    teamecho ​Bei teamecho haben wir eine Vision: Jede*r soll gerne zur Arbeit gehen ​Seit 2015 ​verknüpfen wir Wissenschaft und Technik und schaffen es so mit vereinten Kräften und den schlausten Köpfen Unternehmen dabei zu helfen, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das beflügelt. Unsere über hundert aktiven Kund*innen mit ihren mehreren tausend...

  • Customer Success Operations

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich Storyclash Vollzeit

    **As a Customer Success Operations at Storyclash you will**: - Take care of the communication with clients and prospects via Intercom. - Provides assistance with product and service issues identified by the clients. - Escalation of technical issues to the responsible stakeholders. - Supports in the creation of new customer accounts. - Shares customer...

  • Customer & Digital Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich NuFarm Vollzeit

    GROW A BETTER TOMORROW WITH NUFARM We know that growing is about more than just crops and cultivation. It’s about sunshine and rain, early mornings, and hard work. It can be frustratingly unpredictable but also wonderfully uplifting. More than anything, it’s about people. Nufarm is the dependable partner behind thousands of agricultural success stories....

  • Customer Manager

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich Tietoevry Vollzeit

    Linz, Austria - Full-time - Sales and Business Development - Hybrid - Tietoevry Create **Job Description**: Do you have extensive experience in solution and service sales, enjoy tackling challenges, and want to be part of a leading technology company? Then this position might be perfect for you! We are looking for a committed individual to join our team at...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit € 45.000 - € 65.000 pro Jahr

    Your territoryAs the Lead of one of our Customer Experience teams, you will:Manage and mentor a team of Customer Experience Specialists to provide exceptional customer serviceDevelop and implement strategies to enhance customer satisfaction and retentionFoster effective internal communication within the Customer Experience team regarding the investigation,...

  • Project Manager Customer Service

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich VERITAS-Informationszentrum und Verlag Vollzeit

    **Serviceorientiertes Beratungstalent sucht Job mit Sinn? Das ist dein Match! **VERITAS ist der größte österreichische Verlag für Bildungsmedien. Nimm teil an der digitalen Transformation und gestalte aktiv die Zukunft der Bildung in Österreich mit! **Project Manager Customer Service**: **(m/w/d; 38,5 Stunden, Dienstort: Linz)** **Deine Rolle bei...