Customer Success Manager

Vor 4 Tagen

Innsbruck, Österreich Parkdepot GmbH Vollzeit

Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?

Aufgaben
- Onboarding Verantwortung: Du unterstützt das Onboarding neuer B2B-Kunden und bist für die kontinuierliche Verbesserung des Onboarding-Prozesses zuständig
- Prozessanpassung: Du passt die bestehenden Prozesse an die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen sowie produktseitige Neuerungen an
- Kunden-Feedbackgespräche: Du konzipierst Feedbackprozesse und führst Feedbackgespräche mit deinen Kunden und setzt konkrete Verbesserungsvorschläge entsprechend um
- Serviceoptimierung: Du nutzt deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Produkts beizutragen und die Servicequalität zu optimieren
- Kundenpräsentationen: Du kümmerst dich um Auswertungen und Präsentationen für Bestandskunden
- Kundenentwicklung: Du erstellst Anforderungsanalysen und treibst die Kundenentwicklung durch Up
- und Cross-Selling-Aktivitäten voran

Qualifikation
- Dein Background und Erfahrung: Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Customer Success, Customer Care, Sales oder Account Management sammeln
- Du bist ein Kommunikationstalent: Du bist sehr kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert darstellen
- Du hast ein Herz für Kunden: Du bist emphatisch und immer daran interessiert, dein Gegenüber und dessen Situation zu verstehen
- Du behältst den Überblick: Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig, arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Bestandskunden
- CRM-Erfahrung: Du konntest idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit gängigen digitalen Systemen im Bereich CRM, Task Management und Kommunikation sammeln
- Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

**Benefits**:
Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Parkdepot zu einem großartigen Arbeitgeber machen.
- Wachstum: Parkdepot ist in knapp drei Jahren zu einem der größten Parkflächen Manager in Europa geworden und das ist erst der Anfang
- Spirit: Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen. Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
- Entwicklung: Wir investieren in dein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jeder Mitarbeiter
- Equipment: Deine Hardware (Apple oder Windows) steht dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung
- Rabatte: Durch die subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft trainierst du vergünstigt in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen. Außerdem subventionieren wir dein Mittagessen und du erhältst lukrative Mitarbeiterrabatte
- YES to diversity: Agile und internationale Teams aller Gender aus über 16 Nationen kommen bei uns zusammen
- Values: Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER

Zögere nicht länger und bewerbe dich am besten noch heute Wir treten innerhalb von 24 Stunden nach Bewerbung mit dir in Kontakt

Art der Stelle: Vollzeit

  • Customer Success Manager Eu

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 1 Monat

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 1 Monat

    Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

    **Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....

  • Customer Success Manager Europe

    vor 1 Monat

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Eu

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

    **Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Hart arbeiten und Spaß haben**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • (Junior-) Customer Success Manager(M/w/x)

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Motivation & Spaß**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...

  • Customer Success Manager in B2B

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen,...

  • Customer Success Manager in Vorarlberg

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH - **Ansprechperson**: Nina Bauer - **Rubrik**: Sales - **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals - **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag - **Arbeitszeit**: Vollzeit - **Standort(e)**: Innsbruck, Dornbirn - **Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Customer Success Manager in Vorarlberg...

  • Customer Success Managerin

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Swarm Analytics Vollzeit

    Swarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollen! Bei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Cropster GmbH Vollzeit

    Cropster is the market leader in software for the specialty coffee industry. We work with farmers, exporters, importers, and roasters in over 90 countries around the world to help them deliver a better cup of coffee sustainably. We’re a fast-growing business that is highly focused on our customers and the benefits we can bring them through close...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Intendo Vollzeit

    Wir sind ein am Markt etabliertes Softwareunternehmen, welches individualisierte Softwarelösungen für Kunden entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einer vielseitigen Persönlichkeit, die uns von der Akquise über die Projektbegleitung bis zur Nachbetreuung unterstützt. Aufgaben Unterstützung im Akquiseprozess Begleitung vom...

  • Customer Success Managerin

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung unserer Kunden und Kundinnen mit Hilfe unserer HR-Software für Feedbackprozesse zu stärken? Als Customer Success ManagerIn (m/w/x) bei Business Beat reagierst du auf Kundenprobleme schnell und lösungsorientiert und sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value. Gemeinsam mit unserem...

  • Customer Success Specialist Europe Full-time

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich Burton Snowboards Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialist Dtc Part Time

    vor 3 Monaten

    Innsbruck, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Customer Service Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    We listen very carefully to our customers. We set common goals and do everything we can to reach them as fast as possible. The success of every single customer is our own success. That’s why we are searching for a Customer Service Manager who ensures that everyone who relies on our VR Simulator can work with it as effectively as possible. You will get the...