Client Success

vor 1 Woche

Wien, Österreich emarsys eMarketing Systems Vollzeit

Zur Unterstützung unserer Client Success Abteilung suchen wir einen Client Success / Account Manager (m/w). In dieser Rolle sind Sie für die Zufriedenheit, die Bindung und das Wachstum unserer Kunden verantwortlich. Sie überzeugen durch ein gutes Gespür für die Ziele und Wünsche unserer Kunden und es fällt Ihnen leicht, sie bei der Umsetzung mittels unserer Software zu unterstützen.

**IHRE AUFGABEN**:

- Laufende Betreuung von Bestandskunden und Aufbau einer langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehung
- Proaktives Aufzeigen von Möglichkeiten, wie durch Automatisierung und Integration der Emarsys Plattform der Arbeitsaufwand in Marketingabläufen reduziert werden kann
- Information und Beratung des eigenen Kundenportfolios zu unseren Produktentwicklungen
- Cross
- und Upselling zu möglichen Produkterweiterungen sowie Vertragserneuerungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Durchführung von regelmäßigen Kundenzufriedenheitsumfragen
- Sammlung von Empfehlungen, Case Studies und Referenzen für Emarsys, um darauf aufbauend neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren
- Sicherstellung von raschen Lösungsszenarien bei Kundenanfragen
- Schnittstelle zu Second/Third Level Support und anderen Emarsys Abteilungen (wie z.B. Strategic Services)
- Pflege des CRM Tools (Salesforce) und anderen Informationssystemen, um entsprechende Prognosen und Reportings erstellen zu können

**IHR PROFIL**:

- Hochschulabschluss, bevorzugter Weise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung, insbesondere im Bereich Account Management und/oder Sales
- Hohe Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten mit Kommunikations
- und Verhandlungsgeschick
- Erfahrung im Verkauf an Bestandskunden sowie kommerzielle Stärke
- Dynamische und teamorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch setzen wir voraus
- Reisebereitschaft (ca. 20%)

**ZUSÄTZLICH ERWÜNSCHTE KENNTNISSE**:

- Große Leidenschaft für die technische und digitale Welt, Vorerfahrung in Digital Marketing von Vorteil
- Kenntnisse über E-Commerce Lösungen und Web Analytics erwünscht
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce und CRM Systemen sowie Kenntnisse in HTML und CMS Systemen von Vorteil

**WIR BIETEN**:

- Selbständiges Arbeiten in einem dynamischen und erfahrenen Team
- Abwechslungsreiche Herausforderungen und ein angenehmes Arbeitsklima
- International aufgestelltes Unternehmen mit sehr guter Marktpositionierung
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation Einstiegs-Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000,
- abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

  • Client Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    About Us: AfterDark is one of Brisbane's longest serving and leading IT Managed Service Provider dedicated to delivering exceptional IT solutions and services to our clients. We are committed to ensuring our clients achieve their business goals through innovative technology and outstanding customer service.Job Description: We are seeking a dedicated and...

  • Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich emarsys eMarketing Systems Vollzeit

    Clients are the lifeblood of Emarsys, from globally focused enterprise-level organisations to the smaller and more specialised high street names. Taking ownership of a select portfolio, you’ll be responsible for the satisfaction, retention, and growth of those clients, turning them into Emarsys advocates. You’ll work to engage with and understand the...

  • Client Success Managerin

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Medved & Partner OG Vollzeit

    Unser Kunde, Dante Legal Tech Solutions GmbH, ist ein SaaS-Unternehmen mit Sitz in Wien. Ihre innovative, preisgekrönte Softwarelösung LAWRENCE hilft Kanzleien, ihre Submission- und Pitch-Workflows effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und ihre Erfolgschancen zu maximieren. Das Team besteht aus hochmotivierten Fachleuten, die leidenschaftlich an der...

  • Client Success Managerin

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Medved & Partner OG Vollzeit

    Unser Kunde, Dante Legal Tech Solutions GmbH, ist ein SaaS-Unternehmen mit Sitz in Wien. Ihre innovative, preisgekrönte Softwarelösung LAWRENCE hilft Kanzleien, ihre Submission- und Pitch-Workflows effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und ihre Erfolgschancen zu maximieren. Das Team besteht aus hochmotivierten Fachleuten, die leidenschaftlich an der...

  • Digital Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich emarsys eMarketing Systems Vollzeit

    The Digital Client Success Team is a global, agile, self-organized team whose mission is to drive the Digital Journey for our clients in the digital segment and to deliver a seamless, world class customer experience by ensuring that a minimum set of consistent touchpoints are automatically provided for each customer and by serving as central commercial point...

  • Junior Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich theHRchapter Vollzeit

     We are looking for a Junior Client Success Manager to join our client's team and help transform the future of global trade and logistics.Are you a driven, tech-savvy professional eager to make a real impact? This is more than just a job—it's an opportunity to be part of an innovative team, learn from industry leaders, and accelerate your career...

  • Client Success Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich INFUSE Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Client Success Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich INFUSE Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Client Success Representative

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich INFUSE Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Client Success Representative

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich INFUSE Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Client Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich CRIF Vollzeit

    Client Success Specialist (m/w/d) **Deine künftigen Herausforderungen**: In deinem neuen Job befindest du dich in einer Abteilung, die eine wichtige Schnittstellenfunktion bei uns im Haus erfüllt. Zu deinen Hauptaufgaben gehören vor allem die professionelle Kundenbetreuung im Bereich Pre - und After-Sales sowie die Erledigung allgemeiner administrativer...

  • Client Success/ Account Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Client Success/ Account Manager (IT/ Technology Provision)Since 2005, Grassroots IT has nailed the perfect combination – a values-driven, people-first culture that offers an incredible client experience. Their four core company values are central to everything that they do:We Deliver an Incredible Client ExperienceWe are Masters of our CraftWe are Team...

  • Client Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich NTT Global Data Centers EMEA GmbH Vollzeit

    As the key commercial contact for assigned Enterprise clients, our **Client Success Manager (M/F/d)**, will hold overall responsibility and accountability for those client accounts throughout their entire lifecycle with our company, developing trusted and long lasting relationships across multiple contact touch points. The role will be **based in Vienna**,...

  • Junior Client Success Partner

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Sportradar Vollzeit

    Company Description We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description**: Make the team that changes...

  • Project Manager with Focus On Client Success

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich the female factor Vollzeit

    "Taking on the role of our client success manager presents an incredible opportunity to reshape organizations by fostering diversity & inclusivity. This role demands an individual ready to balance our clients' needs with those of our community, unafraid to voice their opinions and determined to find the best solutions. It's about delivering operational...

  • Project manager with focus on client success

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich the female factor Vollzeit

    "Taking on the role of our client success manager presents an incredible opportunity to reshape organizations by fostering diversity & inclusivity. This role demands an individual ready to balance our clients' needs with those of our community, unafraid to voice their opinions and determined to find the best solutions. It's about delivering operational...

  • Werkstudent in Digital Client Success

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich emarsys eMarketing Systems Vollzeit

    Als Werkstudent bei Emarsys steigst Du in die Welt der Marketing Automation ein! Du wirst fester Bestandteil unseres DCSM-Teams und hast die Möglichkeit, das im Studium erworbene Know-How in der Praxis weiterzuentwickeln. In dieser Rolle unterstützt du aktiv unser Digital Client Success Team, das für den Aufbau langfristiger und nachhaltiger...

  • (Junior) Project Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Talk Online Panel Vollzeit

    Talk is a successful online market research company and offers comprehensive services in terms of online surveys and the collection of behavioural data to international clients. We currently run online panels in 25 European countries and work closely together across borders. As part of the Tito & Friends Group, we combine market research with the latest...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Account & Relationship Management (Sales)Full timeThis role is open to applicants located in Canberra (Remotely), Brisbane (Hybrid), Sydney (Hybrid) and Melbourne (Hybrid).Are you passionate about building strong relationships and delivering exceptional client outcomes? Do you thrive in dynamic, high-stakes environments where collaboration and innovation...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers...