1st Level Support Im Helpdesk
vor 2 Wochen
AUFGABEN
- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
- IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
- Hardware-Installation / -Tausch
- Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
- Fehleranalyse und Lösungssuche
- Durchführen von Administrationsaufgaben
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen
IHR PROFIL
- mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich Helpdesk und davon mindestens 1-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- und Software
- Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
- Grundlegende Vertrautheit mit Helpdesk-Systemen
- Internetkenntnisse und grundlegende Netzwerkkenntnisse
- ausgeprägte Kommunikations
- und Sozialkompetenz
- Lernbereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- Genauigkeit
- Hohe Belastbarkeit
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift
INTERESSE?
Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.
WIR BIETEN
flexible Arbeitszeit
Gesundheitsmaßnahmen
betriebl. Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Firmenwagen*
Mitarbeiterevents
Lotsenprogramm
Personalentwicklungsgespräch
Weiterbildungen
Diese Position unterliegt dem **Kollektivvertrag**. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens € 2.540 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.
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2nd Level Application Support
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit**Motherboard** Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist eine öffentliche Institution mit Sitz in Wien und sucht für ein längerfristiges Projekt einen **Windows System Administrator...
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IT-Service Desk Spezialist 1st
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Velartis GmbH VollzeitUnterstützen Sie die Velartis GmbH, ein Unternehmen mit dem Schwerpunkt IT Outsourcing und Infrastruktur as a service. Als zukunfts- und wachstumsorientiertes Unternehmen suchen wir für unseren Standort in 1230 Wien eine/nIT-Service Desk Spezialist 1st & 2nd Level (m/w/d)in Wien, Vollzeit oder TeilzeitDein Aufgabengebiet:* Sicherstellung eines...
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Junior IT-Services Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Kommunalkredit Austria AG VollzeitUnsere Vision ist es, Europas dynamischste und innovativste Infrastrukturbank zu werden. Gemeinsam mit unseren Kunden als Partner wollen wir Werte schaffen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern. Always first: Wir sind immer vorne, wenn es darum geht, schnell und präzise erstklassige Leistungen zu erbringen. Wir bleiben niemals stehen. Wir...
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The Achiever Helpdesk, 1st
vor 3 Wochen
Wien, Österreich TU Career Center VollzeitWenn du bereits Erfahrung mit der Servicierung und Wartung von IT-Services hast und dich selbstsicher und lösungsorientiert nach außen präsentierst, dann bist du richtig bei uns als Lead IT-Support. **Was dich erwartet**: Du bist verantwortlich für die Umsetzung und Servicierung der Client - und Server-Infrastrukturen, sowie Microsoft 365-basierten...
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Teamleiterin Service Team 1st Level
vor 1 Woche
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Als Teamleitung sorgen Sie für die Einhaltung der Qualität in der...
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Servicedesk Agent 1st and 2nd Level Support
vor 15 Stunden
Wien, Österreich BAWAG Vollzeit**Ihre Aufgaben** - Sie nehmen deutsch - und englischsprachige Supportanfragen an. - Außerdem erstellen Sie aussagekräftige Supporttickets. - Weiters ist einer Ihrer Schwerpunkte das qualifizierte Analysieren von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen. - Das Dokumentieren von Problemstellungen und...
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Servicedesk Agent 1st and 2nd Level Support
vor 15 Stunden
Wien, Österreich BAWAG GROUP VollzeitSie haben eine technische Ausbildung und suchen nach einer Vollzeitstelle, in der Sie lösungs - und serviceorientiert arbeiten können? Sind Sie außerdem kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Dann sind Sie in der E2E Service GmbH - einer 100% Tochtergesellschaft der BAWAG Group - genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt! Ihre Aufgaben - Sie...
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Mitarbeiterin First Level Support/helpdesk
vor 3 Wochen
Wien, Österreich IT-eXperience Informationstechnologie GmbH VollzeitMit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft. **Deine Aufgaben**: - Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfragen - Dokumentation von eingehenden Störungsfällen, deren Klassifizierung und...
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Wien, 1030, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.MITARBEITER*IN HELPDESK IM GESCHÄFTSBEREICH KUNDENSERVICEDAS ERWARTET DICHEinhaltung der definierten...
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George Business
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Dienstort***: Wien**Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit**Berufsfeld***: Call Center**Unternehmen***: s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Mitarbeiterin 1st Level Support
Vor 4 Tagen
Wien 11. Bezirk (Simmering), W, Österreich TUPACK Verpackungen GesmbH Vollzeit**Ihr Verantwortungsbereich**: - Betreuung von 600 PC’s an zwei Standorten - Konfiguration von Workstations, Laptops und anderen Computern nach Bedarf - Konfigurieren und Unterstützen von Druckern, Kopierern und verschiedenen anderen Peripheriegeräten - Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Software gemäß Spezifikationen - Fehlerbehebung, um...
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Helpdesk Internetbanking Wien
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...
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First Level Support
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell einen First Level Supporter für den Standort Wien in Österreich. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level Bei Interesse würde ich...
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Teamleader in Für Die Abteilung Sales Support
vor 15 Stunden
Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit**Unternehmen**: Wir suchen eine*n **Teamleader*in für unsere Abteilung Sales Support** für den Standort Wien. Rüsch Austria GmbH ist ein Unternehmen des Teleflex Konzerns und vertreibt medizinische Produkte für die Bereiche Anästhesie, Chirurgie, Urologie, Notfallmedizin und interventionelle Kardiologie. **Aufgaben**: **Hauptaufgaben der Position** -...
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First Level Supporter
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich LAN IT 24 VollzeitDear Sir or Madam,We at LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location: vienna (Austria) ASAPTerm: 1 year (with option). Type: FreelancerWorking hours: Full time Mon-Fri 40 hrs/week **Tasks**: - Analysis and elimination of disturbances in the customer IT - Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals -...
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Servicedesk Agent 1st and 2nd Level
vor 1 Woche
Wien, Österreich BAWAG SERVICES GMBH VollzeitSie haben eine technische Ausbildung und suchen nach einer Vollzeitstelle, in der Sie lösungs - und serviceorientiert arbeiten können? Sind Sie außerdem kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Dann sind Sie in der BAWAG Group genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt! - Sie nehmen deutsch - und englischsprachige Supportanfragen an. - Außerdem...
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IT-Mitarbeiter Sharepoint, Office 365, User-Helpdesk
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Sodexo Service Solutions Austria GmbH VollzeitDie Sodexo Gruppe ist mit über 422.000 Mitarbeiter:innen der weltweit führende Anbieter von Services für mehr Lebensqualität. Unser Angebot reicht von Catering, Reinigung über Empfangs-, Sicherheits- und Wartungsdiensten bis hin zu Gutscheinlösungen. Sodexo Österreich ist ein attraktiver Arbeitgeber für über 3.900 Mitarbeiter:innen und wurde bereits...
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IT Support Specialists
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Outsourcing4work GmbH VollzeitFür unseren Kunden, mit Sitz in Wien, suchen wir einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support.Über das Unternehmen Das Unternehmen, ein unabhängiges Privatunternehmen, wurde Anfang 2007 in Wien gegründet. Es widmet sich der Unterstützung von Kunden durch den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Umgebung und teilt seine umfassende...
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George Business
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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Technischer Support
vor 15 Stunden
Wien, Österreich MERA Bildungsholding GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Die MERA Bildungsholding GmbH führt als **privates Zentrum für lebensbegleitendes Lernen** Menschen jeden Alters durch Bildung zum Erfolg. Am Standort Wien suchen wir eine Verstärkung im **1st Level Support** im Bereich **IT Informationstechnologie** sowie **Raumadministration**, in Vollzeit. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische und...