1st Level Customer Care Agent in Einem Start-up

vor 2 Wochen


Innsbruck, Österreich OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

Parkdepot GmbH

4,1 (52 Bewertungen auf )

1st Level Customer Care Agent in einem Start-up (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich

Als 1st Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du die Hauptansprechperson für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kund: innen steht für dich an erster Stelle.

Was erwartet dich?
Du bearbeitest Kundenanfragen und löst komplexe Probleme eigenständig am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten

**Du hast engen Kontakt zu unseren Kund**: innen und bist ihre erste Ansprechperson
Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Kundenservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter
Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Vertrieb & Verkauf
Beratung & Consulting
Was bieten wir dir?
Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen, denn wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, die Möglichkeit von Beginn an Verantwortung zu übernehmen und deine eigenen Ideen kreativ einzubringen
Ein zentrales und modernes Office mitten in München

**Ein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jede**: r Mitarbeiter: in
Die Möglichkeit deine Hardware auch privat zu nutzen
Eine vergünstigte Mitgliedschaft in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen, ein subventioniertes Mittagessen und lukrative Mitarbeiterrabatte
Die private Nutzung deiner Hardware, ob Apple oder Windows
Agile und internationale Teams aller Gender aus über 16 Nationen

**Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten**: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Fitnessstudio-Abonnement

Mitarbeiterrabatte

Sport
- und Erholungsangebote

Faire Vergütung

Mehr anzeigen
Was solltest du mitbringen?
Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Callcenter, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
Du arbeitest gerne analytisch und genau und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Bestandskunden
Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen
Du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Prozessoptimierung
Kundenbetreuung
Soziale Kompetenz
Kundenservice


  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Innsbruck, Österreich zadego GmbH Vollzeit

    Die zadego GmbH mit der Marke easybooking hat sich seit der Gründung im Jahr 2006 zu einem der erfolgreichsten Digitalisierungsunternehmen im Tourismusbereich entwickelt. Wir begleiten GastgeberInnen hin zur umfassenden Digitalisierung ihrer Unternehmensabläufe und unterstützen sie auf ihrem Weg zum Erfolg. Easybooking verbindet die Vielseitigkeit der...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Österreich zadego GmbH Vollzeit

    Die zadego GmbH mit der Marke easybooking hat sich seit der Gründung im Jahr 2006 zu einem der erfolgreichsten Digitalisierungsunternehmen im Tourismusbereich entwickelt. Wir begleiten GastgeberInnen hin zur umfassenden Digitalisierung ihrer Unternehmensabläufe und unterstützen sie auf ihrem Weg zum Erfolg. Easybooking verbindet die Vielseitigkeit der...


  • Innsbruck, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit

    **THE ROLE** Als 2nd Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle. Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich! Du bringst die Voraussetzungen mit, um in diese anspruchsvolle Rolle...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Österreich easybooking Vollzeit

    **Deine Aufgaben** - Du bietest technische Hilfestellungen im 2nd und 3rd Level Support und erarbeitest eigenständig Lösungen - Du dokumentierst Kommunikation und Fehlerbehebung strukturiert und nachvollziehbar - Du begleitest Kunden individuell und ganzheitlich zum Erfolg - Du festigst und optimierst die Kundenzufriedenheit durch unsere Produkt - und...


  • Innsbruck, Österreich Daten Verarbeitung Tirol Vollzeit

    Die DVT-Daten-Verarbeitung-Tirol GmbH ist der IT-Dienstleister des Landes Tirol. Neben klassischen Rechenzentrumsaufgaben liegt ein weiterer Schwerpunkt in der Konzeption verschiedener Kundenanforderungen sowie deren Implementierung zu anspruchsvollen Individualanwendungen. Auf Grund der vielfältigen Anforderungen unserer Kunden decken wir mit unseren...


  • Innsbruck, Österreich DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: - Sie übernehmen die Organisation und Ausarbeitung von individuellen Transportlösungen im Bereich der Seefracht - Sie erstellen laufend Angebote, kalkulieren Preise und beteiligen sich auch an konzeptionellen Ausschreibungen - Sie bearbeiten tägliche Anfragen, behandeln Reklamationen und geben Auskunft über den Sendungsstatus - Sie...


  • Innsbruck, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...


  • Innsbruck, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...


  • Innsbruck, Österreich Mons Royale Vollzeit

    **DESCRIPTION** Mons Royale is an action and adventure sports brand. We are makers of nature's performance apparel utilizing merino wool and natural fibers for their superior sustainability and performance benefits. It is our mission to shift the rider from synthetics to natural fibers and since launching in 2009 we have amassed a fanbase including many of...


  • Innsbruck, Österreich IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 272709 **Date posted**: 23/01/2025 **Why we will love you** You have a passion for delighting customers. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you. A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many....

  • Front Office Agent

    vor 14 Stunden


    Innsbruck, Österreich HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Tivolihotel wird Hilton Garden Inn! Nach unserem geplanten Umbau von Juni-Dezember starten wir durch als neues Hilton Garden Inn. Das Tivoli Hotel Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service....


  • Innsbruck, Österreich OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Parkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) Senior Manager für den Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 48.840 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Tirol, Österreich Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (German & English) with RelocationJoin to apply for the Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation role at CBT org.Possible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, RomaniaRelocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong English skills? Looking for...


  • Innsbruck, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich VAMED CARE gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit

    Die VAMED CARE gemeinnützige Betriebs-GmbH betreibt die VITALITY Residenz Veldidenapark Innsbruck. Stets sind wir bemüht, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Die VITALITY Residenz Veldidenapark Innsbruck ist nach ISO EN 9001:2015 zertifiziert. Menschen, die sich für ein Leben in der VITALITY Residenz Veldidenapark Innsbruck entscheiden,...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich alphacoders Vollzeit

    Unser Partner ist einer der führenden Anbieter von Mobilitätslösungen in Europa. Mit über 90 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen umfassende Services wie Flottenmanagement, Tank- und Ladekartenlösungen, Mautabrechnungen sowie nachhaltige Mobilitätskonzepte.Ihre Lösungen betreuen mehr als 374.000 Kunden und 68.000 Tankstellen sowie 827.000...

  • Travel Intrapreneur

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Österreich Ventura TRAVEL Vollzeit

    Are you ready to take the next step in your career and **start a company within a company**? We are looking for passionate people, who want to show the world, what they are capable of. If you have **a passion for biking and bike adventures**, **a deep knowledge of the tourism industry and an extended network **it is your time to show your full potential....

  • Italian Speaking

    vor 13 Stunden


    Innsbruck, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit

    United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. We provide OmniChannel Front Office BPO services globally with Proficient Speakers in various languages and we are currently looking for talented, native Italian speaking individuals for our international freelancer team. Would like to be a part...

  • Cx Agent

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Österreich Bikmo Vollzeit

    **About Bikmo** Bikmo is a market-leading cycle insurer with a simple mission to protect the world’s riders, and the places we ride. We love it because we live to ride. Growing fast, we now protect over 75,000 riders across the UK, Ireland, Germany and Austria, and we count the likes of British Cycling, Deliveroo, Brompton and Cyclescheme as partners. We...

  • Cx Agent

    vor 14 Stunden


    Innsbruck, Österreich Bikmo Vollzeit

    **About Bikmo** Bikmo is a market-leading cycle insurer with a simple mission to protect the world’s riders, and the places we ride. We love it because we live to ride. Growing fast, we now protect over 75,000 riders across the UK, Ireland, Germany and Austria, and we count the likes of British Cycling, Deliveroo, Brompton and Cyclescheme as partners. We...