Customer Experience Support

Vor 3 Tagen

Wien, Österreich REXEL Vollzeit

Dienstort: REXEL Zentrale, Austria Campus, Walcherstraße 1a, 1020 Wien
Teil-/Vollzeit 30-38,5 h/W, ab sofort

Die Energiewende sowie die Digitalisierung schaffen beinahe täglich neue Tätigkeitsbereiche. So auch bei uns, REXEL Austria - Großhändler von Elektroinstallationsmaterial und Elektrogeräten. Das macht uns als Arbeitgeber spannend für alle, die in einer Zukunftsbranche aktiv mitarbeiten möchten.

In aller Kürze: Du hast Power, wir den Job - gemeinsam ebnen wir den Weg für eine nachhaltige, vernetzte und digitale Zukunft. Entdecke jetzt deine Karriere bei REXEL Austria

**DEINE AUFGABEN**:

- Nach einer umfassenden Einarbeitung, in der du unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Kunden im Detail kennenlernst, bist du ein wichtiger Teil unseres hochmotivierten Digital & CX Teams
- Du beantwortest Kundenrezensionen auf z.B. Google My Business, Kundenbewertungen über unsere Webshops und leitest diese an Kolleg:innen weiter, dabei stellst du die Qualität der Antworten sicher und leitest Maßnahmen davon ab, um die Kundenzufriedenheit laufend zu steigern
- Du erstellst selbst Umfragen und entwirfst Textbausteine um professionell auf Bewertungen und Review Scores unserer Kunden zu reagieren
- Du lieferst den Inhouse-ChatAgents wertvolle Insights und trainierst Kolleg:innen, weil du die/der Expertin/Experte bei der Interaktion zwischen uns und unseren Kunden bist

**WAS BRINGST DU MIT?**:

- Du hast ein Studium (Kommunikation, digitales Marketing...) erfolgreich abgeschlossen und hast bereits Erfahrungen in den Bereichen Customer Service sammeln können
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis von Kundenservice und hast herausragende Kommunikationsfähigkeiten
- Du verfügst über starke sprachliche und analytische Fähigkeiten und sprichst fließend Deutsch & Englisch
- Du bewertest objektiv und handelst anhand von Fakten und Zahlen, auch in komplexen oder emotionalen Situationen
- Du möchtest deine Zeit gerne in einem krisensicheren und innovativen Unternehmen damit verbringen, einen positiven Unterschied zu machen

**WIR BIETEN**:

- Verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe in einem internationalen Konzern mit familiärer Arbeitsumgebung
- Anstellung in einem äußerst erfolgreichen und nachhaltig agierenden Unternehmen, das zur Energiewende beiträgt
- Ein spannendes Tätigkeitsfeld, sowie Spaß und Teamspirit
- Karrierechancen innerhalb des Unternehmens nicht nur möglich, sondern auch erwünscht

Für die ausgeschriebene Position ist ein Mindestgehalt von € 42.000 brutto pro Jahr (bei Vollzeit) vorgesehen. Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Bereit, die Zukunft mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt

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    **We want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better place!** Be yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge. Grow - every single day. These are the **behaviors **you need to **succeed at woom **bikes. Does it sound like you? Then **apply** **now **and take woom to the **#nextlevel!** **Your...

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    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 20%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....

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    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 25%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....

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    Wien, Wien, Österreich DRV Rheinland Vollzeit

    Are you a detail-oriented and customer-centric individual looking for a challenging role? We are seeking a Customer Service Specialist to join our team at DRV Rheinland in Düsseldorf, Germany.About the CompanyDRV Rheinland is a leading provider of IT services, dedicated to supporting customers in the public sector. Our mission is to deliver high-quality...

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    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Boehringer Ingelheim Vollzeit

    **Customer Experience Support Associate (f/m/d)** **-** **233125** **THE POSITION** We are seeking from now on a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Support Associate to join our team. This role is based at regional office that governs and manages business in 18 countries in Central & Eastern Europe. In this role, you will be...

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    vor 3 Monaten

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    **Sales I Hybrid I 40 h**: Dein neuer Job in einem dynamischen Team: Gestalte mit uns die Zukunft von Standards und Normen! Standards und Normen sind das unsichtbare Rückgrat unseres Alltags - sie sorgen für Sicherheit, Qualität und Innovation in unzähligen Bereichen. Als nationales Normeninstitut setzen wir diese Standards und bieten unseren B2B-Kunden...

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    vor 1 Tag

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    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    We are looking for a highly motivated and skilled Senior Technical Customer Experience Coordinator to join our team at A1 Digital International GmbH. This role involves working closely with customers to identify their needs and providing them with exceptional support and solutions.About the RoleThis is an exciting opportunity to work with a leading...

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    remote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...

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    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH**HR Service Partner**: Annika Müller**Arbeitszeit**: Max. 20 Stunden pro Woche während des Semesters**Rubrik**: Marketing**Karrierelevel**: Student*innen**Standort(e)**: Langenhagen / Hannover, Wien**Vertragsart**: Werkstudententätigkeit**Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Werkstudent*in...

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    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Customer Success Partner (f/m/d) Customer Experience** **PURPOSE AND OBJECTIVES** The SAP C/4HANA Suite for Customer Engagement and Commerce is designed to offer businesses an integrated approach to deliver real-time experiences to customers across all digital channels. Customers will be able to exchange information, such...

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    vor 7 Monaten

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