Customer Support
Vor 5 Tagen
**Meine Aufgaben**
- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten eingehender Kunden
- und Bankanfragen
- Beantworten sämtlicher Anfragen zu den Produkten
- Lösen von Problemfällen (zB abgelehnte Transaktionen)
- Support bei Kartenmissbrauch, Zahlungsverzug, Versicherungsfälle, Bonität/Neuantrag etc.
- Durchführen von Stammdatenänderungen
- Zuständig für das Management der Kreditkarten (Limitanpassungen, Kartensperren, Nachbestellungen, Passwortrücksetzungen, etc.)
- Exaktes Prüfen eingehender Kreditkartenanträge auf VollständigkeitDurchführen von Bonitätsprüfungen lt. Finanzierungsrichtlinie
- Beschwerdemanagement inkl. Bearbeitung von Reklamationen
- Mitarbeit an Projekten und Begleitung der Testphase
- Mitgestaltung von Prozessoptimierungen
- Diverse administrative Back-Office Tätigkeiten
**Meine Qualifikationen**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und/oder Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Bankenumfeld
- Kenntnisse von Bank
- und Kartenprodukten
- Fundierte Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Fundiertes MS-Office Know-How, insbesondere Excel
- Eigenverantwortung, -initiative und lösungsorientiertes Handeln
- Hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Rasche Arbeitsweise und belastbar in einem Massengeschäftsumfeld
**Meine Vorteile**
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Remote möglich
**Über Hays**
- Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.**Mein Kontakt bei Hays**
**Mein Ansprechpartner**
Aris Athanasiadis
**Referenznummer**
667706/1
**Kontakt aufnehmen
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Customer Support Manager
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit**Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...
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Customer Support Director
vor 5 Monaten
Wien, Österreich Planet Vollzeitremote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...
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Customer Support Representative
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Grow-Talent VollzeitJob OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Support Representative to join our team in Lisbon. This is an excellent opportunity for a German speaking professional to provide top-notch customer service and support.About the RoleThis Customer Support Representative position will be responsible for communicating with customers via various channels,...
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Customer Service Support
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Sentry Vollzeit**About Sentry**: Bad software is everywhere, and we're tired of it. Sentry is on a mission to help developers write better software faster, so we can get back to enjoying technology. With more than $217 million in funding and 85,000 organizations that believe we're on to something, we're building performance and error monitoring tools that help companies...
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Customer Support Manager:in
vor 1 Woche
Wien, Österreich Latido Health Tech GmbH Vollzeit**Als Customer-Support-Manager**: in bei LATIDO bist Du Teil eines jungen & dynamischen 12-köpfigen Teams, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Digitalisierung im Gesundheitsbereich mit innovativen Softwarelösungen voranzutreiben. Unser Kernprodukt ist eine webbasierte Software für Wahlärzt: innen, die bereits von über 1.000 Ärzt: innen in Österreich...
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Specialist Customer Support
vor 15 Stunden
Wien, Österreich Toyota Motor Europe VollzeitCompany Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...
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Customer Operations
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit**Who are we looking for?** As a Customer Operations & Support Specialist, your objective is to ensure our customers get the most of Fieldwire by answering their questions about our platform, executing subscription orders and provisioning accounts in our back office and billing systems, and creating help content for our customer-facing knowledge base while...
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German Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Amazon Europe Core VollzeitWe are seeking a highly skilled and motivated German Customer Support Representative to join our team at Amazon Europe Core. As an Account Manager, you will play a crucial role in supporting the growth of our German customers.Key Responsibilities:Provide exceptional customer support and service to our German clientsCollaborate with cross-functional teams to...
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Desktop Support
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Sybex Support Services LLC VollzeitExp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Customer Support Specialist
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Tellent Vollzeit**Your mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent Management Suite, that enables People teams to improve the full employee lifecycle with a cutting-edge Applicant Tracking System, Human Resources Information System, and Performance Management Software - all in one...
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Customer Support Internship
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Mimohello VollzeitAt Mimo, we believe that coding can open doors to careers and opportunities like few other skills. That's why we've rallied around the common goal of making coding universally accessible. We're looking for a Customer Support Intern to join our Customer Support Team for a **5-week summer internship starting August 21**. You’ll be on the frontlines of...
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Customer Support Representative
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Oper VollzeitAbout Oper We are a leading European Fintech, aiming to digitize mortgage origination for lenders and ultimately providing the best experience for borrowers. One way in which we do this is by providing personalised journeys for borrowers and lenders, which eliminate paperwork, increase transparency, and alleviate borrower anxiety. We are currently...
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Customer Support Agent
vor 7 Monaten
Wien, Österreich DaoPay Vollzeit**Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...
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Customer Support Representative
vor 7 Monaten
Wien, Österreich WOW24-7 VollzeitWOW24−7 is an international outsourcing company, based in Kyiv and Lviv. We provide quality customer support services for businesses around the world. Also, we represent Ukraine in the global market as a reliable outsourcing partner. WOW24−7 collaborates with companies from Israel, Germany, Denmark, Switzerland, Netherlands, Sweden, Canada, the USA,...
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Supply Chain
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Total AUSTRIA GmbH Vollzeit**TotalEnergies in Österreich**: Als Teil eines weltweit agierenden Energiekonzerns gehört TotalEnergies auch in Österreich zu den führenden Akteuren des Schmierstoffmarktes **seit 40 Jahren**. Mit Motorenölen und Schmierstoffen für alle Anwendungen in Industrie und Gewerbe ebenso wie als Lieferant von Flugkraftstoffen, Bitumen oder Spezialprodukten...
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International Customer Service Support
vor 7 Monaten
Wien, Österreich MM Group Vollzeit**Req ID**:847 **Full-Time/Part-Time**:Full-Time **Our heart beats for talents - be one of them!**: We are looking for a dedicated **International Customer Service Support **(M/F/d) to strengthen our **Board & Paper Division **in **1040 Vienna **. **Your Role**: - You are responsible for order processing in our sales team - You act as a first point of...
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Letting & Customer Relationship Support
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Apleona Real Estate AT GmbH VollzeitLetting & Customer Relationship Support Was Sie bei uns machen? Modernes Customer-Relationship-Management und Letting bedeutet einen hohen Anspruch an Kundenservice zu haben. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Service und darum muss er auch kompetent und freundlich betreut werden, persönlich aber auch am Telefon. Aber nicht nur das, auch unser...
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Customer Support Representative
vor 7 Monaten
Wien, Österreich David Kennedy Recruitment VollzeitDavid Kennedy Recruitment is working with a young financial/FX company led by a management team with over 20 years of experience. Their mission is to simplify trading complexities and deliver excellence to clients across multiple continents and countries. Position: Customer Support Representative (Thai) Location: Remote from anywhere in the...
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Customer Support Representative
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Eaton Corporation Vollzeit**What you’ll do**: - Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies - Complaint handling - Full coordination of delivery and billing, including multiple product lines and respective sequencing of project orders to fulfill external customer project - Handles a variety of pre-sales or post-sales service...
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Customer Support Team Assistant
vor 7 Monaten
Wien, Österreich United Nations VollzeitThis position is located in the Customer Support Team (CS), Information Technology Service (ITS), Division for Management, UNOV-UNODC. The incumbent will work under the direct supervision of the Team Leader, Customer Support Team and overall supervision of Chief, ITS. **Responsibilities**: The Customer Support Team Assistant will be responsible for the...