Senior Support Agent

vor 7 Monaten

Wien, Österreich MM Group Vollzeit

**ID Stellenanforderung**:687

**Vollzeit/Teilzeit**:Vollzeit

Die MM Gruppe (MM) ist ein weltweit führender Produzent von Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapier und ungestrichenen Feinpapieren für verschiedene Endanwendungen. MM fördert eine nachhaltige Entwicklung durch innovative, wiederverwertbare Verpackungen und Papierprodukte.

**Our heart beats for talents - be one of them**:
Unser **Group Information Management Team **sucht eine/n engagierte/n **Senior Support Agent (m/w/d) **im Headquarter in Wien.

**Deine Rolle**:

- Als IT Spezialist/in in unserem Service Desk übernimmst du den First und Second-Level-Support in erster Linie für unsere Führungskräfte
- Du bearbeitest interne Supportanfragen im zentralen Ticketsystem zusammen mit unserem Corporate Call Center
- Du kümmerst dich um die Wartung und Installation der Client-Systeme
- Du übernimmst die Analyse von Software
- und Hardware Problemen und zeigst Lösungsmöglichkeiten auf
- Du bringst gerne Ideen ein und treibst aktiv mit deinem Team Verbesserungen an

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Fachausbildung (HTL, einschlägige Lehre, Fachschule)
- Du bringst bereits 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im technischen IT-Support mit
- Du hast ein fundiertes Wissen über IT Infrastruktur (Active Directory, Netzwerk, Servers) und Multimedia & Präsentationstechniken (Meetingräume)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices) und ein Grundwissen zu Apple Geräten
- Du bist ein/e verantwortungsbewusste/r Teamplayer/in und gewissenhaftes, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten hat für dich oberste Priorität
- Deine ausgezeichneten Deutsch
- und Englischkenntnisse unterstützen dich in der Kommunikation mit internen Kund/innen

**Unser Angebot**:
Wir bieten eine interessante Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team, das verantwortlich, passioniert, gemeinschaftlich und ergebnisorientiert arbeitet.

Für diese Position starten wir mit einer Jahresgesamtvergütung ab € 50.000;
- brutto all in, eine Überzahlung nach individuellem Profil und Berufserfahrung ist selbstverständlich sowie eine Erfolgsprämie.

Unser Headquarter ist ausgezeichnet mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und in unserer MM-Kantine wird täglich frisch gekocht. Selbstverständlich stehen hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der konzernweiten MM-Academy und die Möglichkeit zu zwei Tagen Home-Office pro Woche zur Verfügung.

Folgende Benefits runden unser Angebot ab:

- Flexible Arbeitszeiten
- Wiener Jobticket
- Onboarding inklusive Werksbesichtigung
- Gesundheitsvorsorge
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten
- Snacks wie Kaffee, Tee und Obst
- Kostenfreie E-Bike Ladestation
- Sportevents und Veranstaltungen

Interessiert? Schicke uns deinen Lebenslauf.

Dein Talent Advisor:
Daniela Pechotsch
(43) 66488646614

  • Senior Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce...

  • Agent Support Analyst

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Ria Vollzeit

    Ria Money Transfer, ein führendes Unternehmen für den internationalen Geldtransfer, ist seit 2004 in Deutschland tätig. Wir gehören zum multinationalen nordamerikanischen Euronet Konzern (Nasdaq EEFT) und sind in 165 Ländern vertreten. Ria wurde in 1987 gegründet und bietet seinen Kunden eine schnelle, zuverlässige und sichere Möglichkeit, Geld...

  • (Senior) Agent Competence Center Ruefa

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Eurotours Vollzeit

    **(Senior) Agent Competence Center Ruefa**: Eurotours Wien Vollzeit **Ready for teameurotours?**: - Du liebst Dynamik? Wir auch! Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen! Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich DaoPay Vollzeit

    **Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...

  • Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 34.600

    Junior Agent (w/m/d) Servicedesk Filialnetz/Postpartner/bank99 Berufsfeld: Informationstechnologie Du bist der*diejenige, welche*r von Bekannten und Familie gerufen wird, wenn die Technik nicht geht - denn du behältst die Nerven und findest eine Lösung? Faires und loyales Miteinander und soziales und sicheres Arbeitsumfeld * Home-Office...

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Senior Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace Austria GmbH is a one-product software company creating real value for the largest enterprises and millions of end customers globally. We strive for a world where software works perfectly.We are looking for a Senior C++ Engineer to extend our Ruby Agent offering by implementing new features, changes, and improvements to our Ruby Agent, all written...

  • Operations Support Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Fedex EU Vollzeit

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d) - Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem...

  • (Senior) Agent Competence Center Ruefa

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Eurotours Wien Vollzeit **Ready for teameurotours?**: - Du liebst Dynamik? Wir auch! Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen! Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig neue Erfahrung, ganz egal in welchem...

  • Concierge Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** **MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES** The primary focus and responsibilities of the Air Canada...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen motivierten Customer Support Agent (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben...

  • Agent Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Ria Vollzeit

    Ria Money Transfer, ein führendes Unternehmen für den internationalen Geldtransfer. Wir gehören zum multinationalen nordamerikanischen Euronet Konzern (Nasdaq EEFT) und sind in 165 Ländern vertreten. Ria wurde in 1987 gegründet und bietet seinen Kunden eine schnelle, zuverlässige und sichere Möglichkeit, Geld weltweit zu senden. Für unser dynamisch...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich TourRadar GmbH Vollzeit

    TourRadar has been revolutionizing the travel industry since 2010. Our Adventure Booking Platform offers the world’s largest selection of multi-day organized adventures worldwide, connecting travelers and travel agents to 2,500+ operators, offering 50,000+ organized adventures in more than 160 countries. We are a diverse and passionate team from more than...

  • Operations Support Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Fedex EU Vollzeit

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Berufsbezeichnung**: Service Desk Agent 1st Line Support **HR Business Partner**: Nina Bauer **Arbeitszeit**: Vollzeit **Rubrik**: Administration, Service & Support **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals, Senior Professionals **Standort(e)**: Wien, Linz, Salzburg **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag **Konica Minolta Business...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich TourRadar GmbH Vollzeit

    TourRadar is a Series D, venture-backed Adventure Booking Platform disrupting a $200 billion industry. Revolutionizing how multi-day adventures are booked, we provide Operators with a platform that helps them manage, market and sell their organised adventures to travellers directly (B2C) or via distribution partners (B2B2C) worldwide. Traditionally, booking...

  • Senior Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior Software Engineer to join our team in Austria. As a key member of our engineering team, you will play a crucial part in implementing changes, improvements, and new features to our Core Agent.Key ResponsibilitiesDesign and implement new features as well as maintain and improve our huge code base written...

  • Customer Sales Support Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich DHL Vollzeit

    **Deutsche Post in Österreich** ist eine Business Unit von **DHL Group** - dem weltweit grössten Logistikunternehmen. Wir sind ein leistungsstarker Anbieter für globale Briefzustellung, Dialogmarketing-Services und attraktive eCommerce-Versandlösungen. Mit ausgefeilten Logistikstrukturen, modernster Informationstechnik und gelebter Kundennähe bieten wir...

  • Customer Operations Agent Second Level

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich ORF Österreichischer Rundfunk Vollzeit

    11. September 2024, 09.51 Uhr **Wir sind die OBS. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben.** Wir folgen einem gesetzlichen Auftrag: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichern wir die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen...