Customer Support Terminalservice

vor 6 Monaten

Wien, Österreich Worldline Vollzeit

**Das ist Worldline & Payone**

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

**Die Möglichkeit**

Tagtäglich bearbeiten unsere Mitarbeiter:innen Kundenanfragen zu den unterschiedlichsten Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln. Sie arbeiten in einem renommierten, international ausgerichteten Unternehmen. Es erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie aktiv in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet werden.

**Benefits**
- Modernes Büro mit guter, öffentlicher Anbindung (Wien Hauptbahnhof)
- Flexible Einteilung von Homeoffice
- und Präsenz-Tagen
- Essenszuschuss EUR 8;
- pro Arbeitstag
- Weiterbildungen (bspw. LinkedIn Learning, Sprachkurse, uvm.)
- Diverse Gesundheitsuntersuchungen möglich

**Tägliche Verantwortlichkeiten**
- Telefonischer & schriftlicher Support für Kunden zu technischen Problemen, Installationen und zur Bedienung von Bankomat-Kassen
- Umstellung von technischen Terminalfunktionen/Eigenschaften
- Technische Umstellung von Neuübernahmen und Vertragsänderungen
- Durchführung von Software-Updates
- Erstanalyse von technischen Problemen
- Sicherstellung einer kundenfreundlichen Dienstleistung und einer zeitnahen Fallbearbeitung und Lösungsfindung
- Selbstständige Bedienung verschiedener Systeme

**Wen wir suchen**

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

- Abgeschlossene Schulausbildung
- Erste Erfahrung in einem Contact Center oder Support von Vorteil
- Kommunikativer Mensch mit Freude im telefonischen Umgang mit Kunden und Vertragspartnern
- Selbstständige und präzise Arbeitsweise
- Stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und gute MS-Office Anwenderkenntnisse
- Technikaffinität von Vorteil

Wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 2.400,00 brutto beträgt (14x jährlich).

**Shape the evolution**

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    Customer Support SpecialistAt Lingvano GmbH, we're seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our community and customer support team, you will play a vital role in helping us build a stronger and more satisfied community of learners.Key Responsibilities:• Manage inbound customer support requests via email...

  • Customer Support/Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    As we near our 3 millionth learner milestone, we are hiring a Community and Customer Support Lead, to help us build a stronger and more satisfied community of learners. Manage inbound customer support requests via email using Freshdesk, collaborating with other teams as-necessary to resolve issues efficiently. Proactively identify and respond to customer...

  • Customer Support/Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    As we near our 3 millionth learner milestone, we are hiring a Customer Support Specialist, to help us build a stronger and more satisfied community of learners. Manage inbound customer support requests via email using Freshdesk, collaborating with other teams as-necessary to resolve issues efficiently. Enhance internal and external customer support...

  • Customer Support Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...

  • Customer Support Director

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    remote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Scientific Games International GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, resolving issues in a timely and efficient manner.As a Help Desk Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing them with the assistance they need to get...

  • Desktop Support

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Sybex Support Services LLC Vollzeit

    Exp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wolt Vollzeit

    You are a key part of our support team at Wolt, working closely with customers, couriers, and restaurants to deliver exceptional support.Process live chats from customers and teams in shifts, ensuring timely and effective communication.Contribute to the development of our support function, collaborating with the support team and other departments.Provide...

  • Customer Support Team Leader

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wolt Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a highly skilled and experienced Customer Support Team Lead to join our team at Wolt. As a key member of our customer support team, you will be responsible for leading a team of customer support agents and ensuring that our customers receive the highest level of service.Key ResponsibilitiesLead a team of customer support...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Wolt Vollzeit

    Support AssociateYou are part of the live operation, providing top-notch support to Wolt users - customers, couriers, and restaurants.Key Responsibilities:Process incoming live chats from customers, venues, and couriers in shifts.Develop and improve our support function together with the support team and other teams within Wolt.Provide both inbound and...

  • Customer Operations

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who are we looking for?** As a Customer Operations & Support Specialist, your objective is to ensure our customers get the most of Fieldwire by answering their questions about our platform, executing subscription orders and provisioning accounts in our back office and billing systems, and creating help content for our customer-facing knowledge base while...

  • Specialist Customer Support

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Toyota Motor Europe Vollzeit

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...

  • Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Tellent Vollzeit

    **Your mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent Management Suite, that enables People teams to improve the full employee lifecycle with a cutting-edge Applicant Tracking System, Human Resources Information System, and Performance Management Software - all in one...

  • Customer Support/Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit € 50.000

    Our innovative AI solutions help businesses identify and predict global supply chain risks. Our aim is to make supply chains more resilient, transparent and sustainable. By doing this we help companies to ensure fair working conditions, reduce waste, avoid disruption and promote sustainable practices across global supply chains. As part of our expansion...

  • Customer Support/Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit € 50.000

    Our innovative AI solutions help businesses identify and predict global supply chain risks. Our aim is to make supply chains more resilient, transparent and sustainable. By doing this we help companies to ensure fair working conditions, reduce waste, avoid disruption and promote sustainable practices across global supply chains. As part of our expansion...

  • Customer Support/Kundenbetreuer

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit € 50.000

    Our innovative AI solutions help businesses identify and predict global supply chain risks. Our aim is to make supply chains more resilient, transparent and sustainable. By doing this we help companies to ensure fair working conditions, reduce waste, avoid disruption and promote sustainable practices across global supply chains. As part of our expansion...

  • Customer Support Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wolt Vollzeit

    Wolt Customer Support Team Lead Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Team Lead to join our team in Vienna, Austria. This is an exciting opportunity for a motivated and customer-focused individual to lead our support team and contribute to delivering exceptional service to our customers.About the Role:The successful...

  • Customer Support Representative

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Oper Vollzeit

    About Oper We are a leading European Fintech, aiming to digitize mortgage origination for lenders and ultimately providing the best experience for borrowers. One way in which we do this is by providing personalised journeys for borrowers and lenders, which eliminate paperwork, increase transparency, and alleviate borrower anxiety. We are currently...

  • Customer Support Representative

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich WOW24-7 Vollzeit

    WOW24−7 is an international outsourcing company, based in Kyiv and Lviv. We provide quality customer support services for businesses around the world. Also, we represent Ukraine in the global market as a reliable outsourcing partner. WOW24−7 collaborates with companies from Israel, Germany, Denmark, Switzerland, Netherlands, Sweden, Canada, the USA,...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich DaoPay Vollzeit

    **Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...