Customer Support Terminalservice

vor 7 Monaten

Wien, Österreich Worldline Vollzeit

**Das ist Worldline & Payone**

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

**Die Möglichkeit**

Tagtäglich bearbeiten unsere Mitarbeiter:innen Kundenanfragen zu den unterschiedlichsten Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln. Sie arbeiten in einem renommierten, international ausgerichteten Unternehmen. Es erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie aktiv in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet werden.

**Benefits**
- Modernes Büro mit guter, öffentlicher Anbindung (Wien Hauptbahnhof)
- Flexible Einteilung von Homeoffice
- und Präsenz-Tagen
- Essenszuschuss EUR 8;
- pro Arbeitstag
- Weiterbildungen (bspw. LinkedIn Learning, Sprachkurse, uvm.)
- Diverse Gesundheitsuntersuchungen möglich

**Tägliche Verantwortlichkeiten**
- Telefonischer & schriftlicher Support für Kunden zu technischen Problemen, Installationen und zur Bedienung von Bankomat-Kassen
- Umstellung von technischen Terminalfunktionen/Eigenschaften
- Technische Umstellung von Neuübernahmen und Vertragsänderungen
- Durchführung von Software-Updates
- Erstanalyse von technischen Problemen
- Sicherstellung einer kundenfreundlichen Dienstleistung und einer zeitnahen Fallbearbeitung und Lösungsfindung
- Selbstständige Bedienung verschiedener Systeme

**Wen wir suchen**

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

- Abgeschlossene Schulausbildung
- Erste Erfahrung in einem Contact Center oder Support von Vorteil
- Kommunikativer Mensch mit Freude im telefonischen Umgang mit Kunden und Vertragspartnern
- Selbstständige und präzise Arbeitsweise
- Stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und gute MS-Office Anwenderkenntnisse
- Technikaffinität von Vorteil

Wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 2.400,00 brutto beträgt (14x jährlich).

**Shape the evolution**

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.

  • Customer Support Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...

  • Customer Support Director

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    remote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Grow-Talent Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Support Representative to join our team in Lisbon. This is an excellent opportunity for a German speaking professional to provide top-notch customer service and support.About the RoleThis Customer Support Representative position will be responsible for communicating with customers via various channels,...

  • Customer Service Support

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Sentry Vollzeit

    **About Sentry**: Bad software is everywhere, and we're tired of it. Sentry is on a mission to help developers write better software faster, so we can get back to enjoying technology. With more than $217 million in funding and 85,000 organizations that believe we're on to something, we're building performance and error monitoring tools that help companies...

  • Customer Support Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Latido Health Tech GmbH Vollzeit

    **Als Customer-Support-Manager**: in bei LATIDO bist Du Teil eines jungen & dynamischen 12-köpfigen Teams, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Digitalisierung im Gesundheitsbereich mit innovativen Softwarelösungen voranzutreiben. Unser Kernprodukt ist eine webbasierte Software für Wahlärzt: innen, die bereits von über 1.000 Ärzt: innen in Österreich...

  • Customer Support Operations Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Wolt Austria GmbH Vollzeit

    Wolt Austria GmbHWe are seeking an experienced Customer Support Operations Manager to lead our support team in Vienna, Austria.About the RoleThis is a full-time position that offers a competitive salary and benefits package. The successful candidate will be responsible for managing the customer support team, ensuring excellent customer experience, and...

  • Citrix Administrator

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit € 55.300

    Deine Rolle im Team Du... arbeitest, innerhalb erfahrener IT-Teams, für eines der nachhaltigsten Verkehrsunternehmen Österreichs, in spannenden IT-/Kunden-Projekten sowie an zahlreichen Herausforderungen und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten mit. betreibst eine sehr vielseitige IT-Infrastruktur wie z. B. Rechenzentren, Server, Datenbanken,...

  • Customer Operations

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who are we looking for?** As a Customer Operations & Support Specialist, your objective is to ensure our customers get the most of Fieldwire by answering their questions about our platform, executing subscription orders and provisioning accounts in our back office and billing systems, and creating help content for our customer-facing knowledge base while...

  • German Customer Support Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and motivated German Customer Support Representative to join our team at Amazon Europe Core. As an Account Manager, you will play a crucial role in supporting the growth of our German customers.Key Responsibilities:Provide exceptional customer support and service to our German clientsCollaborate with cross-functional teams to...

  • Desktop Support

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Sybex Support Services LLC Vollzeit

    Exp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Tellent Vollzeit

    **Your mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent Management Suite, that enables People teams to improve the full employee lifecycle with a cutting-edge Applicant Tracking System, Human Resources Information System, and Performance Management Software - all in one...

  • Customer Support Internship

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Mimohello Vollzeit

    At Mimo, we believe that coding can open doors to careers and opportunities like few other skills. That's why we've rallied around the common goal of making coding universally accessible. We're looking for a Customer Support Intern to join our Customer Support Team for a **5-week summer internship starting August 21**. You’ll be on the frontlines of...

  • Customer Support Representative

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Oper Vollzeit

    About Oper We are a leading European Fintech, aiming to digitize mortgage origination for lenders and ultimately providing the best experience for borrowers. One way in which we do this is by providing personalised journeys for borrowers and lenders, which eliminate paperwork, increase transparency, and alleviate borrower anxiety. We are currently...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich DaoPay Vollzeit

    **Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...

  • Customer Support Representative

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich WOW24-7 Vollzeit

    WOW24−7 is an international outsourcing company, based in Kyiv and Lviv. We provide quality customer support services for businesses around the world. Also, we represent Ukraine in the global market as a reliable outsourcing partner. WOW24−7 collaborates with companies from Israel, Germany, Denmark, Switzerland, Netherlands, Sweden, Canada, the USA,...

  • Supply Chain

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Total AUSTRIA GmbH Vollzeit

    **TotalEnergies in Österreich**: Als Teil eines weltweit agierenden Energiekonzerns gehört TotalEnergies auch in Österreich zu den führenden Akteuren des Schmierstoffmarktes **seit 40 Jahren**. Mit Motorenölen und Schmierstoffen für alle Anwendungen in Industrie und Gewerbe ebenso wie als Lieferant von Flugkraftstoffen, Bitumen oder Spezialprodukten...

  • International Customer Service Support

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich MM Group Vollzeit

    **Req ID**:847 **Full-Time/Part-Time**:Full-Time **Our heart beats for talents - be one of them!**: We are looking for a dedicated **International Customer Service Support **(M/F/d) to strengthen our **Board & Paper Division **in **1040 Vienna **. **Your Role**: - You are responsible for order processing in our sales team - You act as a first point of...

  • Letting & Customer Relationship Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich, Österreich Apleona Real Estate AT GmbH Vollzeit

    Letting & Customer Relationship Support Was Sie bei uns machen? Modernes Customer-Relationship-Management und Letting bedeutet einen hohen Anspruch an Kundenservice zu haben. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Service und darum muss er auch kompetent und freundlich betreut werden, persönlich aber auch am Telefon. Aber nicht nur das, auch unser...

  • Customer Support Representative

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich David Kennedy Recruitment Vollzeit

    David Kennedy Recruitment is working with a young financial/FX company led by a management team with over 20 years of experience. Their mission is to simplify trading complexities and deliver excellence to clients across multiple continents and countries. Position: Customer Support Representative (Thai) Location: Remote from anywhere in the...

  • Customer Support Representative

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Eaton Corporation Vollzeit

    **What you’ll do**: - Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies - Complaint handling - Full coordination of delivery and billing, including multiple product lines and respective sequencing of project orders to fulfill external customer project - Handles a variety of pre-sales or post-sales service...