Customer Success Manager Emma

vor 2 Wochen


Graz, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote.

**Deine Aufgaben**:

- Marketing Automation über multiple Kanäle wie E-Mail, Push Notifications u.A. in unserer Kommunikationslösung EMMA entlang der gesamten Customer Journey
- Selbstständige Durchführung von Basis-Setups von neuen Kunden mit „EMMA“
- Durchführung von „EMMA“ Kundenschulungen
- Analyse und Bearbeitung von Kundensupportanfragen
- Gute Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
- Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, FAQs, Checklisten, Video Tutorials, etc.
- Schnittstelle zum R&D-Team im Falle von technischen Anforderungen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt Online-Marketing oder Kommunikation und/oder einschlägige Berufserfahrung
- HTML & CSS Kenntnisse im Newsletter Kontext und/oder Erfahrung mit Customer Engagement Plattformen, idealerweise „Braze“, sind Voraussetzung
- Analytische und kreative Denkweise
- Erfahrung im agilen und dynamischen Umfeld
- Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Lernwilligkeit vor allem in Bezug auf Technik
- Hohe Technik-Affinität mit Datenstrukturen und Bezug zum Tourismus von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse & sehr gute Englischkenntnisse

**Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung wird ein Mindestgehalt von € 2.900;
- (IT- KV) geboten. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.**:
**Benefits**: flexible Arbeitszeiten, Team-Events, flache Hierarchien, modernste Technologien, Macbook auch zur privaten Nutzung, Home Office, Shared Desks



  • Graz, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

    **Über uns**: Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote. **Deine zukünftige Rolle**: - Marketing...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Graz, Österreich Spaceflow Vollzeit

    **Part-time (rolling over to full-time)** **About the company** Spaceflow creates digital experiences to enable better life in buildings. Integrating data, technology and people, the company helps landlords and building operators go through digital transformation to finally connect buildings with their occupiers. Spaceflow provides an all-in-one solution...


  • Graz, Österreich LINK Mobility Group Vollzeit

    **LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert. Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie...


  • Graz, Österreich LINK Mobility DACH Vollzeit

    **LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert. Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie...


  • Graz, Österreich Parkside Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    **Location**: Graz **Contract Type**: full-time **Team**: BizDev **Your role**: - Hi. Wir sind Parkside. Als Vorreiter in Software Development & Design entwickeln wir die digitalen Anwendungen von morgen und stellen sicher, dass unsere Kunden eine exzellente Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns haben - Amazing starts here! Unsere Kunden wollen...


  • Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Become part of our experienced and highly competent customer success team - Support our new and existing customers in optimizing their TimeTac features usage - Lead new customers through the TimeTac onboarding service - Gather and implement customer requirements for our system - Provide...


  • Graz, Österreich Bechtle Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitslösungen und bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Services zur Risikominimierung und zum Schutz sensibler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung und Administration. In deiner Mission blühst du auf, denn: Du...


  • Graz, Österreich Bechtle Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitslösungen und bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Services zur Risikominimierung und zum Schutz sensibler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung und Administration. In deiner Mission blühst du auf, denn: Du...


  • Graz, Österreich Parkside Interactive Vollzeit

    Aufgaben Unsere KundInnen wollen mithilfe unserer Expertise führend in ihrem Geschäftszweig werden oder ihren Marktanteil durch technische Innovationen und Digital Excellence entscheidend erhöhen. Von uns wird ein hohes Servicelevel und Beratungskompetenz in der digitalen Produktentwicklung, im Engineering und im UX/UI Design erwartet. Als (Senior)...


  • Graz, Österreich XiTrust Secure Technologies GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Österreich | 8020 Graz Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei uns wirst du Teil der...


  • Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....


  • Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat


    Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen


    Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...


  • Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...

  • Department Manager

    vor 2 Wochen


    graz, Österreich Anton Paar Vollzeit

    Great people, great instrumentsDepartment Manager - Customer Support (f/m/x) Austria : Graz‎Become part of a dynamic team at Anton Paar! We're constantly seeking new customers to support in the after-sales process with our high-quality and dedicated local service. As a Department Manager in Technical Support and Repair, you'll be responsible for leading a...

  • Department Manager

    vor 2 Wochen


    graz, Österreich Anton Paar Vollzeit

    Great people, great instrumentsDepartment Manager - Customer Support (f/m/x) Austria : Graz‎Become part of a dynamic team at Anton Paar! We're constantly seeking new customers to support in the after-sales process with our high-quality and dedicated local service. As a Department Manager in Technical Support and Repair, you'll be responsible for leading a...

  • Department Manager

    vor 2 Wochen


    graz, Österreich Anton Paar Vollzeit

    Great people, great instrumentsDepartment Manager - Customer Support (f/m/x) Austria : Graz‎Become part of a dynamic team at Anton Paar! We're constantly seeking new customers to support in the after-sales process with our high-quality and dedicated local service. As a Department Manager in Technical Support and Repair, you'll be responsible for leading a...


  • Graz, Österreich Danieli Group Vollzeit

    Danieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...


  • Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...