![Ticket Gretchen GmbH & Graf Moser Management GmbH](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Lead Customer Support
vor 1 Woche
Wir unterstützen Kulturinstitutionen dabei, Kunst und Kultur einfacher zugänglich zu machen und neues Publikum zu erreichen.
**Lead Customer Support und Content Management (m/w/d)**
**mit Interesse an Kunst und Kultur, idealerweise auf Vollzeitbasis (38,5h), ab sofort**
Als Lead Customer Support & Content Manager:in sorgst du dafür, dass die Inhalte unserer Apps stets aktuell sind, bist im ständigen Austausch mit unseren Partnerbetrieben und kümmerst dich um die Anliegen und Anfragen unserer User:innen. Zufriedene User:innen und Partner sind uns extrem wichtig. Basis Vollzeit (38,5h/Woche), mit Home-Office Möglichkeit.
**Deine Aufgaben**:
- Du hast die Inhalte unserer Apps stets im Blick. Egal ob Eventbeschreibung, Fotos oder Besetzungslisten. Du stellst die Qualität des gezeigten Contents sicher und hast darüber hinaus ein Auge auf alle Premieren und Kartenvorverkaufsstarts
- Du managst unsere Postfächer und Zendesk und reagierst schnell & zuverlässig auf B2C & B2B Anfragen oder Feedback, das uns über diverse Kanäle wie Telefon, E-Mail, App-Stores usw. erreicht
- Bei neuen Kultur-Partnern bist Du in Abstimmung mit dem Kulturbetrieb für das Onboarding verantwortlich (Veranstaltungsanlage, Saalplananlage, Preisanlage, Testbuchungen, Qualitätsmanagement, etc.)
- Du tauscht Dich mit Kulturbetrieben regelmäßig über Vorverkauf, Aktionen, Änderungen aus
- Du organisierst die Aufgabenverteilung und Verfügbarkeiten in Deinem Team
- Du entwickelst die bisherigen Prozesse und Abläufe auf Basis von regelmäßiger Datenanalyse weiter
**Dein Profil**:
- Berufserfahrung im Content-Management-System und/oder Kund:innensupport
- Strukturiertes, vorausschauendes, freundliches und kundenorientiertes Arbeiten
- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
- Du behältst den Überblick auch bei komplexen Aufgaben
- Du kommst mit ausgezeichneten Deutsch
- und Englischkenntnissen, über weitere Sprachen freuen wir uns
- Leidenschaft und Know-How im Kunst & Kultur-Bereich
- Wissbegierige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
- Ticketingsystem Erfahrung ist ein Vorteil aber kein MUSS
**Wir bieten Dir**:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kunst
- und Kulturbereich
- Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Die Arbeit mit internationalen Partnern
- Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche
- Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien sowie ein heterogenes, herzliches Team
- Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice Möglichkeit
- Eine umfassende Einschulungsphase
- Büro in zentraler Lage, Bio-Obstkorb, Kaffee & Tee und Team-Events
Bei uns gilt: Wissbegierde schlägt Wissen & Enthusiasmus übertrumpft Erfahrung
Der Richtwert für das Einstiegsgehalt in der Regelstufe liegt bei 2.753;
- brutto pro Monat (Basis Vollzeit 38,5h). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an facheinschlägiger Berufserfahrung und/oder Qualifikation.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
**easy-connect / Ticket Gretchen GmbH**
Ansprechperson: Réka Ficsór
Mariahilferstraße 109/20
1060 Wien
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Lead Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Ticket Gretchen GmbH & Graf Moser Management GmbH VollzeitWir unterstützen Kulturinstitutionen dabei, Kunst und Kultur einfacher zugänglich zu machen und neues Publikum zu erreichen.**Lead Customer Support und Content Management (m/w/d)****mit Interesse an Kunst und Kultur, idealerweise auf Vollzeitbasis (38,5h), ab sofort**Als Lead Customer Support & Content Manager:in sorgst du dafür, dass die Inhalte unserer...
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Co-team Lead Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Novritsch Trading VollzeitAbout UsWe are a young and motivated team of 60+ people, working to revolutionize the world of airsoft sports from the middle of Vienna. Novritsch is developing outstanding products, working with manufacturers and suppliers worldwide, selling to over 80 countries, and operating internationally.DescriptionOur Customer Support team (13 team members) consists...
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Co-team Lead Customer Support
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Novritsch Trading Vollzeit**About Us** We are a young and motivated team of 60+ people, working to revolutionize the world of airsoft sports from the middle of Vienna. Novritsch is developing outstanding products, working with manufacturers and suppliers worldwide, selling to over 80 countries, and operating internationally. **Description** Our Customer Support team (13 team...
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Customer Care Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Bitpanda Pro VollzeitWe are #hiring Bitpanda Pro is looking for a Customer Care Team Lead & Enablement in Vienna to join our growing team. This will be leading the set-up of our customer care function, including team and customer care enablement technology.What you'll do Hire, grow and lead the customer care team to support Bitpanda Pro's users Lead in the setup of customer care...
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Specialist Customer Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Toyota Motor Europe VollzeitCompany Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...
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Customer Support Manager
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit**Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...
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Customer Support Manager
vor 13 Stunden
Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit**Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...
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Specialist Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Toyota Motor Europe VollzeitCompany Information:TOYOTA is one of the world's largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group VollzeitCustomer Support Manager - Hybrid - ViennaWe are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in ViennaWe are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's responsibilities include...
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Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Rendity GmbH VollzeitBEWIRB DICH JETZTCustomer Support, Back-Office und Team- Assistenz (m/w/d)- Wien, Österreich / Vollzeit- Gehalt: ab €30.000 brutto pro JahrBereit eine ganze Branche zu verändern? Dann bist du hier richtig Rendity bietet ein digitalesImmobilienportfolio an und bringt Immobilien-Investments ins 21. Jahrhundert.Als Unterstützung im Customer Support-Bereich...
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Customer Support Team Assistant
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich United Nations VollzeitThis position is located in the Customer Support Team (CS), Information Technology Service (ITS), Division for Management, UNOV-UNODC. The incumbent will work under the direct supervision of the Team Leader, Customer Support Team and overall supervision of Chief, ITS.Responsibilities:The Customer Support Team Assistant will be responsible for the following...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH VollzeitThe Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...
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Desktop Support
vor 1 Woche
Wien, Österreich Sybex Support Services LLC VollzeitExp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT VollzeitAbout The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeitthe Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave:Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitAufgabe des Customer Support Teams ist die laufende Bearbeitung und Betreuung von Massenprozessen für alle Customer Operations Teams (ausgenommen Customer Accounting). Die spezialisierten Expert*innen übernehmen den operativen Third-Level Support, um komplexe Geschäftsprozessen, für die es noch keine dokumentierte Lösung gibt, zu lösen. Transparente...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Oper VollzeitAbout OperWe are a leading European Fintech devoted to modernizing mortgage origination for lenders, while prioritizing a seamless experience for borrowers. We specialize in tailoring journeys for borrowers and lenders to eliminate paperwork, boost transparency, and ease borrower worries. Currently, we are partnering with 16 top financial institutions across...